4月16日，中國建材集團公司總部舉辦了2004年度系列講座第二課“職業(yè)禮儀培訓(xùn)”。此次培訓(xùn)由集團公司總工程師李誼民同志主持，集團公司總部及部分下屬公司員工參加了培訓(xùn)。

    此次培訓(xùn)我們邀請了中國企業(yè)家協(xié)會理事、《人才》雜志特約編審、中國社會科學(xué)院經(jīng)濟研究所客座研究員蔡向紅女士。蔡老師做了“職業(yè)禮儀基本知識”的專題培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中中通過系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代職業(yè)禮儀的特點、要點、規(guī)范，從而幫助員工提高禮儀水準(zhǔn)，使得每一位員工在商務(wù)場合中事事合乎禮儀，處處表現(xiàn)自如、得體。培訓(xùn)運用生動的語言，通俗的事例，并加上現(xiàn)場互動演示，形式多樣，生動活潑，幫助員工掌握商務(wù)禮儀中基本的知識。得到了參加培訓(xùn)員工的一致好評。 

    這次培訓(xùn)是按照中國建材集團“學(xué)習(xí)年”培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃和階段目標(biāo)組織安排的系列培訓(xùn)項目之一，“職業(yè)禮儀知識培訓(xùn)”目的在于使管理類員工在熟悉職能領(lǐng)域知識的同時，掌握商務(wù)禮儀的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，提升職業(yè)化程度，塑造個人的專業(yè)形象，并很好地達(dá)到了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象、品牌塑造的促進和推動作用。
4月21日，中國建筑材料集團公司“學(xué)習(xí)年”第三次培訓(xùn)——“有效溝通技巧”在集團總部舉行。集團公司總部及部分下屬公司員工參加了培訓(xùn)。

    應(yīng)邀授課的是國內(nèi)最早一批為數(shù)不多的全職專業(yè)培訓(xùn)師之一——韓金鋼。韓老師為京城及全國十幾家著名培訓(xùn)機構(gòu)高級商業(yè)顧問、兼職講師，他就我們在處理各種關(guān)系中遇到的問題進行了詳細(xì)的講解。整個課程由團隊與合作、面談與溝通原理兩大部分組成，通過對工作及人際交往中可能遇到的障礙、出現(xiàn)的問題進行分析，提出了團隊合作應(yīng)該堅持的基本原則、克服溝通障礙的方法與實效的溝通技巧。

    此次培訓(xùn)的目的在于通過溝通技巧的講述，使公司員工充分認(rèn)識到團隊精神的重要性，從而自覺樹立團隊意識、增強溝通協(xié)調(diào)能力，形成統(tǒng)一的企業(yè)價值觀，達(dá)成具有共識的行為準(zhǔn)則，建立起一支具有向心力、凝聚力和親和力的員工隊伍。

    下一步集團公司將根據(jù)“學(xué)習(xí)年”整體規(guī)劃的要求逐步在全集團范圍內(nèi)，有階段性、有針對性地推進各項培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，并積極的推動集團內(nèi)各企業(yè)建立和完善本企業(yè)的培訓(xùn)體系。